Une IA peut calculer, proposer, recommander. Mais ce qu’elle ne peut pas faire : entraîner l’adhésion. Et c’est précisément là que beaucoup de projets IA échouent. Car une bonne décision n’a d’impact que si elle est suivie. Et pour qu’elle soit suivie, elle doit être comprise, ressentie, assumée par ceux qui la mettent en œuvre.
Ce texte explore la différence cruciale entre une décision logiquement fondée et une décision réellement intégrée par le collectif. Il montre pourquoi LEGIO accorde autant d’importance à l’adhésion qu’à la pertinence de la décision.
1. Le mythe du pilotage par la donnée
Les organisations croient qu’il suffit de produire une bonne recommandation IA pour que la décision s’impose d’elle-même. Mais ce raisonnement oublie une chose : les acteurs humains ne suivent pas une décision parce qu’elle est logique. Ils la suivent parce qu’elle résonne avec leurs représentations, leurs affects, leurs loyautés implicites.
📌 Exemple : un outil IA propose un plan d’optimisation des effectifs parfait sur le papier. Mais les managers refusent de l’appliquer car il contredit un pacte implicite avec les équipes terrain. Résultat : blocage, contournement, désaveu silencieux.
2. L’adhésion est un processus, pas un effet secondaire
Adhérer à une décision, c’est :
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s’y reconnaître,
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en comprendre le sens,
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y voir un horizon partageable,
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et accepter les conséquences.
Une décision IA ne déclenche rien si elle n’est pas portée dans une dynamique narrative partagée. C’est pourquoi LEGIO intègre le module Matilda, qui capte la tension affective autour des décisions proposées.
3. LEGIO modélise les zones de résistance
LEGIO ne se contente pas de proposer un “bon plan”. Il :
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identifie les zones de rejet probable,
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détecte les dissonances entre intention stratégique et perception locale,
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mesure l’écart entre la rationalité et la désirabilité perçue.
📌 Exemple : LEGIO repère que la recommandation IA visant à automatiser un process clé va générer une fracture symbolique dans une équipe historiquement valorisée sur ce savoir-faire. Il propose une phase d’intégration avec médiation.
4. Sans adhésion, il n’y a pas de mise en œuvre. Il y a contournement.
Et le contournement est la forme d’échec la plus fréquente : celle qui n’apparaît pas dans les tableaux de bord, mais qui vide de sa substance toute transformation. LEGIO agit comme sentinelle de cette perte d’adhésion invisible.
Conclusion : une IA utile ne donne pas seulement la bonne réponse. Elle rend possible une vraie appropriation.
LEGIO est conçu comme un compagnon de décision incarnée. Il ne force rien. Il éclaire ce qu’il faudra faire pour qu’une décision puisse vivre — non seulement dans les données, mais dans les esprits.